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全省12331自建系统操作使用培训班在济南举办
【发布日期:2014-07-21】 【阅读次数: 】【字号:

 7月6日至10日,全省12331自建系统操作使用培训班在济南举办。全省17地市和130个县(市、区)局的12331系统一线操作人员、省局稽查局部分工作人员共170多人参加了培训。
    本次培训是我省12331自建系统正式运行使用前的一次重要培训。培训采用理论讲解和实际操作相结合的形式,详细讲解了话务人员接听技巧、系统操作使用、工作流程、12331网站投诉举报信息处理以及网站的应用维护等基本技能,结合实际操作取得了良好培训效果,为全省12331自建系统正常运行使用奠定了坚实的基础。
 

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