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省药监局执法监察局多措并举 全力营造药品安全社会共治格局
【发布日期:2019-06-03】 【阅读次数: 】【字号:

 

  今年以来,省药品监督管理局执法监察局不断创新药品安全科普宣传模式,进一步畅通投诉举报受理渠道,持续推进行政案件处罚信息公开,高度重视人大政协参政议政监督作用,广泛发动社会各界积极主动参与,全力营造药品安全共建共治共享的社会治理格局。

  一是加大药品安全科普宣传力度。通过开展一系列药品安全宣传活动和志愿者服务月等行动,以口述讲解、宣传页发放、展板展示、悬挂宣传条幅等方式,将药品安全知识送进社区、传到万家、渗透到居民百姓心中,切实提高群众药品安全意识,维护消费者合法权益。3月15日上午,执法监察局组织部分党员志愿者在单位驻地所属济南市文东街道办事处环山社区开展“助力3.15 党员进社区药品安全宣传”活动,向过往群众发放宣传资料,讲解药品、医疗器械、化妆品等相关法律、法规,宣传安全用药常识。并设立咨询服务台,现场接待群众咨询。活动现场吸引了大批社区居民前来,大家对这种科普宣传方式表示热烈欢迎,对学习怎样辨别假冒伪劣药品抱有浓厚兴趣,纷纷表示在自家门口就能接受到专业性的药品安全指导,非常方便,也更容易理解和掌握。药品安全关系你我他,作为社会一员,除了做到合理用药,自觉抵制虚假宣传和欺诈销售行为之外,也应该学会科学维权,主动监督,与政府部门一道,共同维护药品安全环境,促进全社会药品安全形势不断向好。

  二是畅通投诉举报受理渠道。通过12331投诉举报主题日活动和3.15消费者权益保护日宣传活动,借助省局网站和新闻媒体,大力宣传12331食品药品投诉举报电话和12315消费者投诉举报热线,大大提高了百姓药品安全维权渠道知晓率。利用电话、网络、信函、走访、传真、微举报、媒体“七位一体”的投诉举报接收平台,不断升级投诉举报受理系统,认真处理每件群众来访及举报。2019年一季度,全省共接受涉及药品、医疗器械和化妆品的投诉举报2436件,办结率和按时回复率100%。根据投诉举报线索,办理“两品一械 ”违法案件79件,占到全部案件来源的12%。为鼓励公众参与药品安全监督的积极性,执法监察局进一步完善投诉举报奖励制度,认真落实药品违法行为举报奖励实施办法,加强案件举报事实、奖励条件和奖励标准审核,2019年省财政列支药品投诉举报奖励资金50万元,将全部确保按时足额发放,兑现药品安全有奖举报政策。

  三是推进行政处罚案件信息公开。执法监察局多次修订、不断完善、认真落实药品安全信息公开和信息发布制度,及时发布监管执法、消费警示相关信息,主动公开行政处罚案件信息,并同步推送至“信用中国”、“信用山东”网站及省政府门户网站,有效提升了行政处罚信息的利用效能和权威性。2019年第一季度,全省公开药品行政处罚案件355件,在省药监局官网公布黑名单信息6件,将6名责任人列入失信黑名单,严格落实了处罚到人措施,对违法分子形成极大震慑。

  四是重视办理人大代表议案和政协委员建议提案。2019年省“两会”召开后,省局转办执法监察局人大代表议案1件,政协提案1件,分别涉及假药查处、虚假宣传整治等内容。执法监察局对转来的议案、提案非常重视,成立工作专班,多次召开专题会议,主动协调省市场局、省药监局有关处室和省广电局等有关单位进行会商,指定专人多次奔赴代表和委员所在地市进行当面接洽和主动沟通,反复修改完善解决方案和答复意见,直到让代表、委员满意为止。这种重视态度和敬业精神让人大代表和政协委员非常感动,也更加调动起其认真履行代表、委员职责,协助职能部门共同治理药品安全的积极性。他们表示,将继续关注药品安全领域,聚焦民生热点,集中社会力量,协助进行群众性调查研究,积极建言献策,合理参政议政,为政府部门掌握社情民意和进行科学决策贡献力量。

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